今年春節(jié)假期,不少游客發(fā)現(xiàn),一些景區(qū)的文旅項目“看起來很炫酷”,如博物館用全息圖像、裸眼3D來展現(xiàn)“個性”,名勝古跡景區(qū)用絢爛的燈光、喧鬧的音樂來博人眼球,看起來很有“炫技”的魅力,卻與文旅項目本身的風格、基調(diào)不符,也無法展現(xiàn)歷史文化的內(nèi)涵。
近年來,為了發(fā)展旅游業(yè),一些地方不考慮本地的文化傳統(tǒng)與市場實際,將其他地區(qū)的“成功案例”照搬過來,打造所謂的全新“文旅體驗”,其實既缺乏創(chuàng)新,又沒法給游客真正有價值的體驗。統(tǒng)觀此類問題,大致可以分為幾種情況:
首先,是過于依賴“科技秀”,卻缺乏“文化秀”。一個景區(qū)也好,文旅項目也罷,要想真正贏得好口碑、獲得持久的影響力,最關(guān)鍵的還是要有文化內(nèi)涵。在技術(shù)日益進步的當代,越是有“文化味兒”的景區(qū),越是有獨特的“歷史感”的文旅項目,就越有辨識度,從而展現(xiàn)文化的獨特性與多元性。多數(shù)游客并不喜歡“科技感”很強的歷史景觀,畢竟,人們看重的不是表面的“包裝”,而是文化的內(nèi)核,是真正能給人啟迪、打動人心的文化力量。
再者,是地域獨特性的缺失。俗話說,“熟悉的地方?jīng)]有風景”,很多游客花費時間和金錢,不遠千里,是為了到異地他鄉(xiāng)尋求別樣的風景——不僅是獨特的自然風光,更是獨到的文化體驗。這就需要文旅項目講好“本地故事”,而不是復刻一套看似行之有效、實則缺乏魅力的“套路”。
比如,一些城市在春節(jié)假期打造燈會來吸引本地與外地游客,雖然看似熱鬧,卻評價不一。有些燈會缺乏本地文化特色,彩燈背后的故事也缺乏獨特性,甚至讓人難以分辨不同城市的燈會。這樣無個性、無趣味的文旅項目,就算燈光再絢爛,也難掩文化內(nèi)涵的空虛。
過于看重短期流量,缺乏文化深度與長期效應,也是一些地方的文旅項目存在的問題。盡管在流量時代,“酒香也怕巷子深”,但這絕不意味流量就等于口碑,“破圈”就等于“好評”,F(xiàn)在不少游客開始厭惡文旅項目呈現(xiàn)的“網(wǎng)紅感”。
比如,有的博物館將本來應該用于演唱會、綜藝節(jié)目等娛樂活動的“舞臺效應”“燈光效果”,放在文物展覽的區(qū)域,顯得非常違和。還有一些博物館借助AI技術(shù)來“還原”歷史現(xiàn)場的效果,其初衷確實是好的,卻過于相信AI的水平,其呈現(xiàn)的信息錯誤不少,對很多游客尤其是未成年人誤導嚴重。這類情況本應得到避免,但在“流量思維”之下,成了文旅項目“破圈”的“秘訣”,其危害性不容小覷。
以上情況說到底,折射出一些文旅項目從業(yè)者急功近利的心態(tài)與盲從短視的思維。對此,需要明確:文化內(nèi)涵才是文旅項目的核心競爭力;要讓技術(shù)為文化服務,而不是取代文化;要摒棄文旅項目的“統(tǒng)一模板”,尋找個性突破點,再加上技術(shù)力量的提升,才能真正贏得游客。
尤其要平衡好文化與技術(shù)的關(guān)系,讓技術(shù)與文化內(nèi)涵“合拍”。比如,在展現(xiàn)非遺技藝時,側(cè)重游客的動手參與感,而不是全靠大屏幕上的“聲光電”展示;在博物館展示文物時,館內(nèi)的燈光、音效,也應該呈現(xiàn)質(zhì)樸、沉穩(wěn)的風格,而不是用快速閃動、忽明忽暗之類的“躍動風格”來博人眼球。
若從用戶思維來理解,文旅項目避免陷入“炫技”誤區(qū),更好地展現(xiàn)自身的文化內(nèi)涵,也是尊重游客、敬畏市場的表現(xiàn)。游客體驗感增強,也會提升對文旅項目的認同感,進而形成雙方的良性互動。事實上,越來越多的游客正在“用腳投票”——那些只會“炫技”的文旅項目即便能有一時的流量,也難有持久的口碑。踏踏實實挖掘好自身文化內(nèi)涵、做好文化品質(zhì)建設(shè)的項目,才能吸引更多游客,獲得更長期的經(jīng)濟效益。