每個用戶同時可以保有6個待兌現(xiàn)候補訂單；每個候補訂單最多可選擇3個乘車日期，總計添加不超過60個車次；最多可添加19位乘車人；候補訂單截止兌現(xiàn)時間為不晚于開車前20分鐘。

如果旅客誤購車票，在購票支付成功30分鐘內且在開車前4小時以上，購票人可線上自助辦理退票，不收取退票費，但改簽車票、預約或候補購票等不辦理此業(yè)務。

國鐵南昌局撫州站客運員　黃希妍：提醒廣大旅客，各火車站起售時間不同，可提前登錄12306查詢出發(fā)車站的具體開售時間，并利用購票信息預填功能，提升購票效率。

旅游“計次票”　出行更靈活

清明時節(jié)踏青賞春，江西、福建等熱門旅游目的地將迎來大批游客。鐵路部門對旅游計次票進行了優(yōu)化升級，滿足人們一次購買、多段乘坐、邊走邊玩兒的需求。

清明假期，正是福建等東南沿海地區(qū)踏青賞花的好時節(jié)。國鐵南昌局近日推出兩款新版旅游計次票產(chǎn)品，將紅色舊址、山水風光與歷史文化名城串聯(lián)成線，旅客可以“一次購買、多段乘坐、15天有效”。

國鐵南昌局上饒站客運值班員　湯紅嬌：新版旅游計次票更加靈活，在產(chǎn)品指定發(fā)到站范圍內，旅客可以自由組合2至10段行程，不限定具體車次，可選擇各等級動車組列車一等或二等座。最多可同時添加9名乘車人，一同預約行程。如果計劃有變，開車前可以免費取消預約，不收取任何費用。

乘火車出行的旅客，還能享受“票根經(jīng)濟”帶來的實惠。

在江西南城，旅客憑鐵路乘車憑證可享麻姑山景區(qū)門票5折優(yōu)惠；

在撫州，一周內到達的火車票可享文昌里等十大景區(qū)門票7折優(yōu)惠；

在豐城，唯美動物園對持火車票旅客提供7折優(yōu)惠。

旅客　徐智峰：本來只是坐高鐵來玩，沒想到車票還能當“打折卡”用。一張火車票，門票省了幾十塊，挺劃算的。

清明假期疊加春假 多地“新車”上線

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，今年清明假期和多地公布的中小學春假重疊。鐵路部門增加春游線路，滿足旺盛的出游需求。

在江蘇無錫，清明假期與本地中小學生春假無縫銜接，形成6天超長小長假。賞櫻踏青、錫馬賽事、清明祭掃三重客流強勢疊加，預計清明假期鐵路客流將大幅攀升，車站服務設施提前升級。

國鐵上海局無錫站客運值班員　徐靜：今年江蘇首個“中小學生春假”引發(fā)了出行熱潮，3月18日已開始預售4月1日春假首日的車票。目前，從無錫出發(fā)前往北京、西安等熱門城市的列車車票即將售罄。

國鐵上海局緊跟最新假期調整，貼合旅客出行實際，科學統(tǒng)籌運力安排。在今年一季度運行圖開行20.5對周末線、64對高峰線的基礎上，計劃增開管內臨時旅客列車40對，其中高鐵動車組列車37對。無錫、蘇州等長三角重點車站提前對接商貿委、體育局、教育局等相關部門，掌握客流情況，及時申請運能、補充票額，滿足旅客出行需求。