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一張票根，串聯(lián)起自然山水與日常生活；一場(chǎng)體育賽事吸引八方來客；一次暖心服務(wù)展示待客誠(chéng)意。近年來，江西以“票根經(jīng)濟(jì)”為破題抓手，聚政策合力、聚產(chǎn)業(yè)動(dòng)力、聚消費(fèi)活力、聚服務(wù)引力、聚品牌張力，形成“聚焦五力、閉環(huán)增效”動(dòng)能，推動(dòng)文旅發(fā)展向“全鏈經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)文旅經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、產(chǎn)業(yè)動(dòng)能提升、服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的突破。
用好票根：激活消費(fèi)乘數(shù)效應(yīng)
近年來，江西高規(guī)格舉辦全省文化和旅游發(fā)展大會(huì)、全省提振消費(fèi)大會(huì)，出臺(tái)提振文旅消費(fèi)工作方案，重點(diǎn)圍繞政策引領(lǐng)、場(chǎng)景創(chuàng)新、活動(dòng)賦能、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)四大領(lǐng)域，每年籌集1億元左右資金，對(duì)重大文旅品牌創(chuàng)建和落實(shí)“引客入贛”戰(zhàn)略予以獎(jiǎng)補(bǔ)。
同時(shí)，推出“巳巳如意 樂游江西”惠民措施，包括制定1000多項(xiàng)文化和旅游優(yōu)惠措施，發(fā)放近億元文旅消費(fèi)券等，形成航旅、文體、商旅、鐵旅四大“票根+”聯(lián)動(dòng)模式，把單一票據(jù)變?yōu)榻魅蛭穆孟M(fèi)“通行證”，激發(fā)了文旅消費(fèi)的乘數(shù)效應(yīng)。
“坐飛機(jī)來南昌看演出還可以享受打折價(jià)游景點(diǎn)，很驚喜。”來自湖南的游客趙先生說，他坐飛機(jī)來南昌看演唱會(huì)，憑登機(jī)牌去旅游景區(qū)可享6折優(yōu)惠，不少酒店和餐館憑演唱會(huì)門票也可享優(yōu)惠，“沒想到，這些票根也成了文旅消費(fèi)券。”
江西航空有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，江西省文化和旅游廳與公司深度聯(lián)動(dòng)，開啟“風(fēng)景獨(dú)好 云享贛鄱”2025年度云端文化之旅，推出相關(guān)“登機(jī)牌優(yōu)惠”措施，讓旅客享受到景區(qū)門票打折、酒店住宿優(yōu)惠等多重福利，實(shí)現(xiàn)了“空中種草、地面消費(fèi)”的閉環(huán)。
此外，江西還打破地域、行業(yè)邊界，構(gòu)建“一票通享、多城聯(lián)動(dòng)”體系，推動(dòng)單次消費(fèi)向多次體驗(yàn)、單一場(chǎng)景向全域生態(tài)延伸。
去年年底，中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司推出的兩款贛閩旅游計(jì)次動(dòng)車票，被不少文旅愛好者搶購(gòu)。
南鐵相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，從“贛閩紅韻·踏訪名城之旅”到“尋閩記·海絲、茶韻、丹霞的邂逅”，這兩款旅游計(jì)次動(dòng)車票，覆蓋了贛閩兩省七地，旅客只需一次購(gòu)票，就能實(shí)現(xiàn)多城景點(diǎn)的自由組合。
贛超聯(lián)賽、大型演唱會(huì)期間，從旅游景區(qū)、酒店、音樂節(jié)現(xiàn)場(chǎng)到本地品牌特產(chǎn)店、城市商貿(mào)綜合體，各家企業(yè)拿出優(yōu)質(zhì)資源，擴(kuò)大“票根經(jīng)濟(jì)”效應(yīng)。球迷、觀眾持票根可免費(fèi)游覽景區(qū)，享受商圈、酒店多重折扣。比如去年刀郎南昌演唱會(huì)期間，南昌推出憑演唱會(huì)門票免費(fèi)游覽滕王閣等9家國(guó)有A級(jí)旅游景區(qū)的福利，帶動(dòng)南昌景區(qū)景點(diǎn)門票訂單同比增長(zhǎng)140%，酒店入住率提升65%。
“小票根”化身文旅消費(fèi)優(yōu)惠憑證，連接起多種文旅場(chǎng)景，一幅幅熱鬧的消費(fèi)圖景隨之呈現(xiàn)。
以鏈增值：放大消費(fèi)溢出效應(yīng)
近年來，江西堅(jiān)持“以文塑旅、以旅興商、以商促文”的原則，推動(dòng)文旅與體育、演藝、鄉(xiāng)村、非遺、康養(yǎng)深度融合，培育沉浸式體驗(yàn)、夜間經(jīng)濟(jì)等新業(yè)態(tài)，不斷延伸文旅產(chǎn)業(yè)鏈條，放大文旅消費(fèi)溢出效應(yīng)。
去年，樂安縣流坑鎮(zhèn)在舉辦“江西古村跑”賽事期間融入非遺展演、民俗體驗(yàn)、特色美食等文旅元素，吸引大批游客參與。記者了解到，樂安縣自2023年起先后舉辦各類特色“村跑”賽事引得網(wǎng)絡(luò)話題不斷，相關(guān)話題瀏覽量超35億人次，累計(jì)接待游客突破千萬人次。
“村跑”不僅吸引了跑步愛好者，還吸引了大量的游客，實(shí)現(xiàn)體育賽事、文旅體驗(yàn)與鄉(xiāng)村消費(fèi)的協(xié)同發(fā)展。流坑鎮(zhèn)黨委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，如今，近半數(shù)村民通過參加“村跑”相關(guān)工作、開店服務(wù)游客，實(shí)現(xiàn)“家門口就業(yè)”。
景德鎮(zhèn)陶溪川文創(chuàng)街區(qū)以工業(yè)遺產(chǎn)活化為核心，推動(dòng)文旅與工業(yè)融合，將國(guó)營(yíng)宇宙瓷廠遺存轉(zhuǎn)化為集文旅、文創(chuàng)、直播于一體的復(fù)合型消費(fèi)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)“觀光、體驗(yàn)、消費(fèi)”一站式服務(wù)。其聯(lián)動(dòng)直播產(chǎn)業(yè)雙向引流，自2024年以來已入駐商家超3000家，直播基地累計(jì)GMV（商品交易總額）達(dá)50.73億元，接待游客近1200萬人次，帶動(dòng)陶瓷相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，吸納“景漂”創(chuàng)業(yè)，最大程度地延長(zhǎng)文旅產(chǎn)業(yè)鏈條。
以質(zhì)留客：提升邊際消費(fèi)傾向
用小票根把游客吸引來，還要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住人。近年來，江西不斷提升服務(wù)，深入推進(jìn)“旅游誠(chéng)信省”建設(shè)，全面推行旅游購(gòu)物誠(chéng)信退賠機(jī)制，組織全省2600多家文旅企業(yè)持續(xù)開展“誠(chéng)信有約·暢游江西”行動(dòng)，游客滿意度保持在90%以上。
贛州市章貢區(qū)將誠(chéng)信服務(wù)與宋文化傳播深度融合，在“誠(chéng)信有約·暢游江西”行動(dòng)中，推出“宋福專車”特色服務(wù)。近百輛網(wǎng)約車貼上“客家福”標(biāo)識(shí)，司機(jī)身著宋代交領(lǐng)長(zhǎng)衫，經(jīng)過禮儀、文化等專業(yè)培訓(xùn)后上崗，為游客提供文旅資源咨詢、講解，并為乘客提供景區(qū)門票優(yōu)惠、乘車優(yōu)惠券等專屬福利，讓游客在行程中感受贛州的誠(chéng)信與溫情。
來自深圳的游客盧女士打車時(shí)收獲了一份意外驚喜，她說：“司機(jī)師傅對(duì)沿途景區(qū)了如指掌，講解得細(xì)致耐心，讓我真切感受到江西文旅的用心服務(wù)。”
為了滿足游客打卡拍照需求，南昌八一廣場(chǎng)、景德鎮(zhèn)陶陽里、婺源篁嶺等地設(shè)置了游客專屬拍照區(qū)。萍鄉(xiāng)武功山推出“貼心”管家品牌，宜春明月山推出“花式寵客”系列旅游服務(wù)……江西各地持續(xù)釋放著“請(qǐng)把假期交給江西”的最大誠(chéng)意。
江西的優(yōu)質(zhì)文旅服務(wù)帶來了游客的高滿意度與高復(fù)游率，形成了“服務(wù)好、消費(fèi)旺、收入增、再消費(fèi)”的良性循環(huán)，讓“想消費(fèi)、敢消費(fèi)、愿多消費(fèi)”成為常態(tài)。
未來，江西將持續(xù)深化改革、創(chuàng)新突破，不斷完善文旅消費(fèi)“聚能環(huán)”，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供可復(fù)制、可推廣的“江西方案”。
全國(guó)人大代表，江西省委宣傳部副部長(zhǎng)，省文化和旅游廳黨組書記、廳長(zhǎng)梅亦表示，進(jìn)入“十五五”，江西將聚焦“情緒消費(fèi)”，深耕“煙火氣息”，推動(dòng)“科技賦能”，激活“票根經(jīng)濟(jì)”，培育“非遺國(guó)潮”，讓文旅消費(fèi)在全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局中再作新的貢獻(xiàn)。（周晨）
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